Sorin Chircu » Comunicare

Copywritingul sau Vanzarea in scris

Sorin — Tue, 31 Jan 2012 10:18:42 +0000

Copywriterii sunt persoane care lucreaza in agentii media sau interactive care se ocupa cu plasarea cuvintelor potrivite in anunturi si reclame de vanzare si promovare care ii fac pe oameni sa cumpere.

Exista cuvinte si metode care activeaza in oameni dorinta instinctuala de a cumpara ceva.

Orice om de online business ar trebui sa inteleaga macar bazele copywritingului pentru a stii ce sa ceara de la un copywriter profesionist sau sa o faca chiar el in etapa de inceput de antreprenoriat cand trebuie sa faci tu toate lucrurile.

Voi analiza impreuna cu tine principalele 20 de metode folosite de copywriteri pentru a convinge. La baza acestor metoda sta Stiinta Persuasiunii, dezbatuta pe larg in cartea lui Robert Cialdini.

Regula nr. 1 – Foloseste Povesti
Atentia oamenilor este captivata atunci cand citesc, asculta sau vad o poveste derulandu-se, mai ales daca o considera reala. De mici copii am fost fascinati de povesti si cumva creierul nostru este conditionat sa acorde maxim atentie acestora. Cu cat o reclama sau o scrisoare de invatare contine o poveste mai colorata, bine detliata care prinde clientul si-l face sa citeasca/vizioneze cu atat sunt sanse mai mari ca clientul sa cumpere produsul despre care se vorbeste.

Aici pot da exmeplu faimoasa reclama a lui Leo Burnett, un gigant al Advertisingului, si anume Malboro Man din 1954.

Regula nr. 2 – Trimite mesaje frecvente
O regula in advertising spune ca oamenii cumpara lucruri familiare. Atunci cand vedem o reclama, un email despre un produs de multe ori (daca ne-am abonat la lista bineinteles) vom fi mai familiarizati cu acel produs. E bine sa trimitem mesaje frecvente potentialilor clienti pana cand mesajul devine familiar si prospectii ajung sa cumpere.

Regula nr. 3 – Spune “DE CE”!
Cialdini spune in cartea lui despre puterea cuvantului “pentru ca” si cat de mult simplifica persuasiunea folosirea acestui cuvant urmat de o argumentare minimala.
“Cumpara acum pentru ca mai sunt doar 3 produse in stoc” in loc de “Cumpara acum”.
Intotdeauna trebuie sa dam un motiv inainte de a cere ceva.

Regula nr. 4 – Foloseste Sondajele de Opinie
Foloseste sondaje de opinie pentru a primi feedback de valoare. Vei afla solutii chiar de la prospecti uneori si vei afla problemele lor si exact ce produse au nevoie.
De asemenea cand ai probleme cu satisfactia unui client daca il intrebi ce s-a intamplat si cum poti rezolva cu siguranta vei primi feedback ce poate fi transformat in bani ulterior!

Regula nr. 5 – Foloseste date exacte
Cifrele exacte, precise sunt mult mai persuasive decat cifrele rotunde sau lucrurile generale.
99,73% e mai persuasiv decat 100%.
Cu cat folosim mai multe cifre cu virgula, concrete cu atat pare mai exact si mai real.

Regula nr. 6 – Ofera un sample din produs
Daca oferim un sample din produs o parte idn clienti vor dori sa consume intregul produs. Daca facem asta regulat, incurajam dorinta de a avea intregul.

Regula nr. 7 – Demonstratiile creaza credibilitate!
Fa o demonstratie video, live a produsului pentru a crea credibilitate in jurul acestuia.
“True Greatness is Admired Most When Demonstrated not just talked about.”

Regula nr. 8 – FAQ-ul care distruge obiectile
Fa o lista cu intrebari frecvente pentru a linisti obiectile clientilor.
Intreaba-te “la ce se gandeste clientul in momentul in care citeste aceasta scrisoare de vanzare?”
Raspunde acelor probleme, acelor dubii!

Regula nr. 9 – Spune Adevarul
Spune adevarul, fi sincer si direct in copy. Asta creaza incredere spontana si profunda!

Regula nr. 10 – Dovada
Dovezile transforma virtualul in real. Arata poze cu rezultatele oferite clientilor.
Arata certificate cu domeniile in care esti expert. Daca faci o reducere ofera un cupon fizic nu doar promite.

Regula nr. 11 – Creaza curiozitate legata de produsul tau
Oferta testimoniale care arata reactiile clientilor. Apasa pe triggerul curiozitatii existent in fiecare persoana.
Vorbeste despre secrete, dar vag…

Regula nr. 12 – Raritatea
Prin inducerea fricii de a pierde poti face oamenii sa actioneze acum.
Daca un produs este rar si se va epuiza, valoarea lui creste.

Regula nr. 13 – Provocarea
Provoaca clientii sa cumpere. Provoaca-i aratandu-le exemple de persoane care nu aveau sanse sa reuseasca si au reusit

Regula nr. 14 – Dovada sociala
Testimonialele influenteaza oamenii care iau decizii copiindu-i pe ceilalti (oameni externi). 86% dintre oameni sunt externi!

Regula nr. 15 – Foloseste Verbe
Foloseste verbe multe si adjective mai putine in copy. Prea multe adjective transforma copy-ul in ceva plictisitor. Verbele inspira la actiune si fac copy-yl exciting!

Regula nr. 16 – Legea contrastului
Incepe explicand valoarea ridicata a produsului si arata ce putin costa pe langa cat valoreasa, prin exemple, etc.

Regula nr. 17 – Reciprocitatea
Daca cineva iti ofera ceva, te simti obligat sa oferi si tu acelasi lucru in schimb.
Ofera clientilor ceva gratuit si se vor simti obligati sa plateasca cumva.

Regula nr. 18 – Consistenta
Fa oamenii sa promita ca vor face ceva in scris si de obicei se vor tine de cuvant.
A comanda un produs gratuit unde doar platesc posta pentru el, este o dedicare spre a cumpara ceva de la tine deci pot fi facuti sa se implice si mai mult in alte decizii de cumparare ulterioare.
Fi consistent in promisiunile de vanzare.

Regula nr. 19 – Asuma-ti tu riscul in locul lor
Ofera garantii de 30,60,90 zile sau 1 an.
Oamenii se simt mai in siguranta cand stiu ca sigur nu vor pierde banii.

Regula nr. 20 – Umanizeaza vanzarea
Suna clientii dupa ce comanda. Personalizeaza comanda prin telefon. Oamenii adora personalizarea.

Despre IQ-ul Financiar

Sorin — Tue, 17 Jan 2012 07:56:54 +0000

Robert Kiyosaki vorbeste in cartea lui Tata Bogat, Tata Sarac despre ce inseamna sa ai un IQ Financiar mare.

Se pare ca Robert are foarte mare succes la cititorii din America, cartea lui fiind un bestseller si se mai pare ca toti fanii de MLM-uri (Multilevel Marketing Company gen: Amway, Foreverliving products, etc) pornesc cu cartea asta.

In esenta este o carte buna insa exista si informatii ambigue si contradictorii. Concentrandu-ne insa pe ce ne place eu zic ca el subliniaza bine si poate cel mai bine o face prin propriul sau exemplu faptul ca a stii sa te vinzi este de multe ori mai important decat a fi cel mai mare expert pe un anumit domeniu.

Asa cum McDonalds vinde hamburgeri de calitate medie intr-o cantitate uriasa desi cei mai buni hamburgeri sigur se fac la vreo companie necunoscuta… Asa si Robert Kiyosaki vinde carti in masa si se pare chiar ca fost votat de cititorii gobankingrates.com drept Most Popular Finance Expert of 2011 desi este un autor de carte mediocru iar sfaturile lui adesea sunt generale si deloc inovatoare.

El spune (si aici chiar il cred deoarece exemplul lui o demonstreaza) ca IQ-ul financiar este un mix intre urmatoarele:
- Abilitati de Vanzare;
- Abilitati de Marketing (este un promotor al Marketingului Direct);
- Cunoasterea Legii, in special aspectele financiare care pot fi utile unui business;
- Cunoasterea Contabilitatii;
- Cunoasterea Metodelor de Investitii (Crearea de venituri pasive prin acumularea continua de active);
- Abilitati de invatare rapida;
- Abilitatea de a preda;
- Intelegerea economiei de piata;
- Abilitatea de a avea informatii din multe domenii fara a depinde in totalitate de o specializare anume.

PS. Cartea o poti citi gratuit aici pe Scribd.
Robert de asemenea a creat un joc numit Cashflow, care exista in versiunile 101 si 202, ce poate fi jucat gratuit aici, alaturi de alti playeri online dupa ce iti faci cont la el pe site in acelasi loc. Cashflow e un fel de Monopoly adaptat conceptelor predate de el. In cashflow 101 inveti sa iti faci un Balance Sheet cu Active, pasive, cheltuieli si venituri si in 202 inveti sa investesti la bursa ca un broker profesionist .

Avantajele folosirii Drupal pentru site-ul tau

Sorin — Tue, 10 Jan 2012 13:23:45 +0000

Drupal este unul dintre cele mai folosite CMS-uri (Content Management Systems).

Marele avantaj pe care Drupal il are este faptul ca odata ce continutul a fost definit si specificat in mod clar, tema (designul) poate fi schimbat usor fara a afecta forma in care continutul este prezentat pe site.

Pentru o persoana tehnica, fara experienta in programare customizarea unui site in Drupal poate fi un task simplu. Pentru lucruri mai avansate se poate apela la o agentie interactiva care sa realizeze o implementare Drupal eficienta si performanta.

Odata implementat, Drupal iti da voie sa actualizezi continutul usor oridecateori ai nevoie.

Urmareste video-ul de mai jos pentru a afla cat de usor se poate crea un site in Drupal:

PS. O lista cu Avantajele folosirii Drupal poate fi gasita aici.

Cum apar ideile exceptionale

Sorin — Fri, 06 Jan 2012 13:58:44 +0000

Sa-l ascultam pe Steve Johnson explicand procesul prin care ideile exceptionale apar.

Cum sa comporti la un interviu de angajare

Sorin — Mon, 21 Nov 2011 07:54:48 +0000

Salut!

Pentru cei care sunt in cautarea unui loc de munca in acest moment, va recomand sa urmariti 2 video-uri realizate de Dragos Popescu, expert in Resurse Umane.

Punctele acoperite de Dragos in video-uri mi se par foarte valide si profesioniste si de maxima utilitate pentru orice candidat.

Stiu de ceva timp aceste video-uri si m-am gandit ca pot fi utile pentru voi.

Episodul 1 – What’s in it for me?

Episodul 2 – Pozitiv si constructiv

Succes!

Toma Coconea – Un roman la inaltime

Sorin — Mon, 14 Nov 2011 12:47:00 +0000

Forta si consecventa sunt calitati gasite la orice antreprenor si intraprenor.

Disciplina este una dintre aceste calitati. Disciplina invatata din sport, disciplina invata din armata sau disciplina invatata din alte experiente ale vietii poate duce un om foarte departe in cariera/business.

Toma Coconea este unul dintre luptatorii romaniei care ne da un exemplu perfect de o disciplina care da rezultate.

Wild Carpathia – Britanicii vorbesc despre tara noastra frumoasa

Sorin — Thu, 03 Nov 2011 14:36:04 +0000

Wild Carpathia este un film în care prinţul Charles promovează România si spune de ce considera el Transilvania o adevarata comoara ecologica si culturala.
Tot aici, Charlie Ottley urmareste ursul brun prin Carpati, fiind total uimit de starea intacta a salbaticiei vegetale si animale.

Sa apreciem si noi ceea ce ei vad! Sa fim mai atenti si sa ne bucuram de ceea ce avem inainte de a dori si mai mult.

Trailer

Click aici sa vezi un extras de 11 minute din film.

Robert Kyiosaky inainte sa fie faimos

Sorin — Thu, 03 Nov 2011 13:42:30 +0000

Robert Kyiosaky este un cunoscut Consultant Financiar din Hawaii, SUA.

Cartea lui, “Tata Bogat, Tata Sarac”, pare a fi prima care pe care toti pasionatii de MLM o citesc si pe care toti investitorii amatori la bursa si in imobiliare o recomanda.

Dar cine este persoana din spatele acestor invataturi? Cine a fost Robert Kyiosaky inainte de a vinde cartile intr-un numar asa de mare si ce putem afla despre compania Excellerated al carei co-fondator a fost si despre programul “Money and You” pe care aceasta companie l-a realizat acum ceva ani?

Esecurile sunt necesare pentru succes

Sorin — Fri, 14 Oct 2011 13:48:07 +0000

Care esti atitudinea ta vis-a-vis de esec?

Esecul este singura cale pentru:
a) a realiza experimente care iti vor aduce rezultate cu adevarat deosebite;
b) creste in continuu;
c) a invata mereu.

Arta profitabilitatii

Sorin — Fri, 14 Oct 2011 13:18:49 +0000

Orice produs/serviciu pe care il creezi si il oferi clientilor tai trebuie sa fie profitabil.

Poate fi imediat profitabil sau poate fi profitabil dupa un timp.

Derek Sivers discuta despre diversele modele de profitabilitate si o face intr-un mod foarte carismatic . Enjoy!